Les ambitions de France Télécom ont été lancés en 2010. Ces cinqs principales ambitions pour nous convaincres sont:
- Offrir une connectivité enrichie
Donc une meilleure connection, ce qui est bien, cela permettra ainsi peut être de faire plusieurs choses en même temps, ou concentrer une seule chose mais d'une façon beaucoup plus rapide et fluide, ce qui est très bien et avantageux quand on a pas énormement de temps et que l'on dois faire quelque chose en peu de temps
- Réinventer la relation client.
La relation client est très utile, car des fois nous avons des problèmes et ne savons pas quoi faire. Et aussi informer au mieux le client de ce qu'il ce passe donc l'appel est ulile.
- Construire un modèle d'employeur digital et humain.
Ils gardent en main leurs réseau, donc les entreprises ou l'on téléphone chez France Télécom, on ne communiqueras pas avec un robot mais bien un humain
- Accompagner la transformation du client entreprise.
Pour les entreprises, Orang ont mis a leurs dispositions une page spécialement conçu pour les entreprises pour ne pas qu'ils s'y perdrent avec tout les équipements spécialement conçues pour les entreprises (box,assistances techniques,offres internet et mobiles etc...)
Date de début: 20/01/2017 , dernière mise à jour le : 17/03/2017